Início › Geladeira não gela na parte de baixo

Geladeira gela em cima, mas não na parte de baixo

Esse sintoma costuma indicar que o frio produzido não está chegando corretamente ao compartimento inferior. A causa precisa ser confirmada antes de qualquer troca de componente.

Por que a parte de baixo perde temperatura?

Em muitos modelos Frost Free, o ar frio é produzido em uma região e distribuído por dutos. Bloqueios por gelo, falha de ventilação, sensores fora de leitura ou comandos eletrônicos podem alterar essa circulação. Vedação deficiente e excesso de produtos junto às saídas de ar também interferem no resultado.

O que observar sem desmontar

  1. Confira se as saídas internas de ar estão livres e se a porta fecha sem resistência.
  2. Observe formação anormal de gelo, água sob gavetas ou ruído diferente do ventilador.
  3. Verifique se o congelador continua operando e há quanto tempo a parte inferior perdeu temperatura.
  4. Registre marca e modelo na etiqueta do produto para informar no atendimento.
Evite o degelo forçado: secador, água quente e objetos cortantes podem danificar plásticos, isolação, sensores e tubulações.

Possíveis pontos avaliados

Sistema de degelo

Resistência, sensores, fusíveis térmicos e comando eletrônico trabalham em conjunto. Uma avaliação técnica verifica o ciclo e mede os componentes em vez de trocar peças por tentativa.

Ventilação e passagem de ar

O ventilador, os dutos e as comportas de distribuição precisam operar conforme o projeto do modelo. Gelo ou obstruções podem impedir que o ar alcance o refrigerador.

Leitura de temperatura

Sensores e controles influenciam os tempos de funcionamento. O diagnóstico compara medições reais com o comportamento informado pelo sistema.

Atendimento técnico em BH

A Mastermaq atende Belo Horizonte conforme disponibilidade. O técnico avalia o conjunto do equipamento, apresenta o diagnóstico e informa o orçamento antes do serviço. Informe se a falha é contínua ou intermitente e se houve queda de energia recente.

Conteúdo técnico revisado em 22 de setembro de 2026.

Solicitar atendimento